Garantia
Do balcão da loja ao pagamento do fornecedor.
O operador abre a garantia, a central analisa e o gerente enxerga tudo. Recolhimento, envio ao fornecedor e pagamento andam em trilhas paralelas que se acionam sozinhas.
O que o módulo faz por você.
Abertura completa
Cliente, pedido, peça, marca, defeito relatado, data do pedido e loja, com telefone e e-mail opcionais. Cliente quer reembolso? A garantia ganha o selo Ressarcimento, em destaque.
Prazo de garantia na regra
Pedido com mais de 6 meses (182 dias) é recusado sozinho, na abertura e numa rotina diária. Cada marca pode ter prazo próprio, que gera alerta e pede revisão a cada 6 meses.
Quatro trilhas em paralelo
Aprovação, Transporte, Fornecedor e Pagamento, cada uma com seu status. Uma só começa depois que a anterior chega ao ponto certo.
Gatilhos automáticos
Aprovou? O recolhimento abre no Transporte. Entregue? Já nasce o envio ao fornecedor. Aceito? Nasce o pagamento.
Alerta de atraso do fornecedor
Passou de 30 dias sem resposta, a garantia mostra o alerta com os dias de atraso (+5d, +12d…). Cada passo fica no histórico, com autor e notas.
Visão do gerente
Visão geral com busca, prazos por marca, lojas e relatórios com 6 indicadores, filtrados por loja e período, e rankings por marca, loja e operador.
Do primeiro clique ao último status.
Cada etapa tem um nome claro e uma regra clara. Clique nas etapas, ou deixe rodar sozinho.
Não trabalha sozinho.
Este módulo se conecta com outros da plataforma, para o dado não precisar ser digitado duas vezes.
Quer ver Garantia funcionando?
Conte como a sua operação funciona hoje. Mostramos, na prática, quais módulos encaixam e como eles conversam entre si.
